COVID-19’un sağlık hizmeti BT’sini değiştirmesinin 5 yolu


İki yıllık COVID-19, kaç kuruluşun ve BT departmanlarının işleyişini değiştirdi. Özellikle uzaktan ve hibrit çalışma modellerini desteklemek gibi konularda önceliklerdeki değişim, sektörleri ikiye böldü. Ancak bir sektör – sağlık hizmeti – çok farklı bir deneyime ve farklı ihtiyaçlara sahipti.

Bir sağlık hizmeti sağlayıcısı için BT yöneten ve o zamandan beri bir dizi sağlık BT projesinde çalışan biri olarak, hastaneler ve diğer tıbbi tesisler için BT departmanlarının ne gibi değişikliklere yatırım yapması gerektiğini ve bu değişikliklerin olup olmayacağını merak ediyordum. pandemi sonrası bir dünyada varlığını sürdürür.

Hepsi bu işte

Hem hastane BT personelinden hem de destekledikleri doktorlardan, hemşirelerden ve yöneticilerden duyduğum en büyük değişiklik, iki grubun COVID öncesine göre daha fazla işbirliği yapıyor olması. Bu hiç beklediğim bir şey değildi. Birçok BT departmanının son kullanıcılarıyla engebeli ilişkileri olsa da, sağlık kuruluşlarındaki ilişkiler üzerindeki baskı özellikle akut ve değişkendir.

Bu ilişkide büyük bir faktör, elektronik sağlık kayıt sistemlerinin (EHR’ler) kullanıma sunulmasından kaynaklanmaktadır. Çoğu sağlık kuruluşu, 2000’lerin sonlarında ve 2010’ların başlarında, federal hükümet EHR’lerin kullanımını teşvik etmeye başladığında, EHR’leri benimsemeye teşvik edildi. HITECH Yasası 2009 yılı ve hükümleri uyarınca Uygun Bakım Yasası Çoğu klinik personeli başlangıçta EHR’leri sorunlu olarak gördü çünkü sistemleri kullanmak günlük rutinlerine fazladan iş kattı ve iş akışlarını ayarlamayı gerektirdi.

Ve federal hükümet hastane finansmanını EHR’leri uygulama görevlerine bağladığından, sağlık kuruluşlarının sistemlerin anlamlı bir şekilde kullanıldığını göstermelerini (veya onaylamalarını) da gerektirdi. BT, ürünü teslim etmenin yanı sıra, ürünün belirli şekillerde kullanıldığından emin olmak zorundaydı. Bu daha da fazla hüsrana yol açtı, çünkü BT yalnızca çoğu doktor ve hemşirenin gerçekten istemediği bir şey sunmakla kalmadı, daha sonra BT personelinin amaçlandığı gibi kullanıldığından emin olmak için etrafta dolaşmak zorunda kaldı.

Pandemi – ve tükenmiş sağlık personeli – birçok BT departmanına yardım edebileceklerini gösterme fırsatı verdi. Florida’daki bir hastane BT direktörünün (gizlilik nedeniyle adının ve hastanesinin burada belirtilmemesini isteyen) bana söylediği gibi, “İlk defa gerçekten ‘Yardım etmek için ne yapabiliriz?’ Bize genellikle yapamadığımız bir şeyi yapma şansı verdi. Arkasında hükümet gereksinimleri olmadan etkileşim kurmamıza izin verdi. Doktorlar ve hemşireler, elimizden gelen her noktada müdahale etmeye istekli ve istekli olmamızı sevdiler.”

Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.


Kaynak : https://www.computerworld.com/article/3657596/how-covid-19-has-changed-healthcare-it.html#tk.rss_all

Yorum yapın