Dijital Bölünme Sizin İçin Geliyor

[ad_1]

Debbie Gainsford ne zaman 26 Haziran’da Red Hot Chili Peppers’ı görmek için Londra, Aldgate’deki bir Ibis otelinde check-in yaptığında, resepsiyon tarafından kendisine herhangi bir sorun olursa, iletişime geçmek için odasındaki QR kodunu tarayabileceği söylendi. Akşam 10:30’da duş almak için odasına dönene kadar buna ihtiyacı olacağını düşünmedi ama havlu olmadığını fark etti.

43 yaşındaki Gainsford, odada telefon olmadan QR kodunu görev bilinciyle taradı. Kat hizmetleri hizmetlerinin yalnızca belirli saatlerde çalıştığını söyleyen bir not okudu, ardından otel resepsiyonuna mesaj göndermek için WhatsApp bağlantısını tıkladı. Havlu isteyen bir mesaj gönderdi. Bir görevli okudu ama cevap vermedi.

Tekrar mesaj attı. “Gece geç saatlerde yapmak istediğim bir şey değildi” diyor. Sonunda birisi, havlularını resepsiyondan alabileceğini söyleyerek cevap verdi. Dokuz kat aşağı indi, havlularını aldı ve odasına geri döndü. “Gece için 120 sterlin ödediğimde, bir otelde bu tür bir deneyim yaşamayı beklemiyordum” diyor. Daha az oda servisiydi, daha çok “gel ve kendin al”.

Gainsford yalnız değil. Pandemi boyunca, yüz yüze ve analog hizmetler hızla dijital alternatiflere düştü. Birçok restoran ve bar, QR kodları, uygulamalar ve web formları lehine fiziksel menüleri geride bıraktı. Florida’daki Walt Disney World’de, uygulama tabanlı bir sohbet robotu insanlara ziyaret etmelerini söylüyor. uzun süredir kapalı restoranlar. Dijital uçurum yıllardır ekonomik olarak dezavantajlı ve yaşlı insanları dışlarken, hızla yayılması yeni bir sorun yaratıyor: Teknoloji genellikle korkunç.

Hayal kırıklıkları küçük ama lejyon: otellerdeki insanlar bir uygulamada sipariş vermeden temiz çarşaf alamayanlar; spor hayranlarına bir program indirmeleri söyleniyor telefonlarında fiziksel kopya bulunmadığından; McDonald’s müşterileri bankaların kafasını karıştırdı self servis kiosklar. İşletmeler için bu tür değişiklikler genellikle daha verimli ve bir gelişme olarak görülür, ancak gerçek daha karmaşıktır.

Yüz yüze hizmetlerin dijital alternatiflerle değiştirilmesi, dijital uçurumun yanlış tarafında bulunanlar için giderek artan bir rahatsızlık haline geliyor. Bir tahminen 2,9 milyar insanBirleşmiş Milletler’in bilişim kurumu olan Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’ne (ITU) göre dünya nüfusunun yüzde 37’si interneti hiç kullanmadı.

Bir yandan, telefon ve internet için daha fazla kolaylık ve daha ucuz fiyatlar, daha fazla insanın çevrimiçi olmasına yardımcı oluyor: ITU’ya göre, 782 milyon kişi 2019 ile 2021 arasında ilk kez bunu yaptı. Yine de birçokları için, çevrimiçi ortamda kandırılmaktan daha çok zorlanmakla ilgilidir.

Örneğin bankacılığı ele alalım. Amerika Birleşik Devletleri’ndeki banka şubelerinin sayısı yüzde 6,5 düştü 2012’den beri finansal hizmetler şirketi Self’e göre. 2030 yılına kadar şube sayıları, ABD nüfusunun 194 milyon olduğu 1965’tekinden daha düşük olacak. Eğilim, banka ve yapı kooperatifi şubelerinin sayısının arttığı Birleşik Krallık’ta da benzerdir. üçte biri düştü 2012 ile 2021 arasında.



[ad_2]
Kaynak : https://www.wired.com/story/digital-divide-widening-cost-of-living/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir