Meta’ya Açılan Dava Sosyal Girişimlerin Boşluğunu Gösteriyor

Bu senenin başlarında, Meta ve Afrika’daki en büyük içerik denetleme ortağı Sama, sanık sendika bozma, zorla çalıştırma ve insan kaçakçılığı. bu dava “Yanıltıcı iş ilanlarının” Afrika’nın dört bir yanından, işin gerçek doğasını anladıktan sonra genellikle eve dönmek için hiçbir yolu olmayan potansiyel çalışanları cezbettiğini iddia ediyor. İçerik moderatörü Daniel Motaung, meslektaşlarını daha iyi çalışma koşulları ve maaş için organize etmeye çalıştığında, Sama onu kovdu.

Davayı açan Motaung’un kazanması, sosyal medya şirketlerini doğrudan çalışan olmasalar bile içerik denetleme çalışanlarına yatırım yapmaya zorlayabilir. (Davaya cevaben Meta, Motaung’u hiçbir zaman istihdam etmediklerini ve bu nedenle iddiaların hiçbirinden “sorumlu veya özel olarak sorumlu olmadıklarını” iddia ediyor. Ancak Motaung, moderatörlerin maddi ve yasal anlamda Meta çalışanları olduğunu savunuyor: Meta’nın dahili sistemlerini kullanıyorlar. ve yönergeler, Meta personeli ile yakın bir şekilde ve Meta tarafından belirlenen bir çalışma takvimi üzerinde çalışın.) Yine de, bu kadar fazla dikkat çekmeyen şey, gelişmekte olan dünyayı iyileştirdiğini iddia eden şirketler için davanın ne anlama geldiğidir. Sama, küresel olarak düşük gelirli insanlara “insana yakışır iş” sunmak için özel olarak kurulmuş sözde bir sosyal girişimdir. “Sosyal girişim” tanımları değişiklik gösterir, ancak çoğu akademisyen ve girişimci, sosyal veya çevresel bir hedefe katkıda bulunurken, genellikle belirli bir marjinal grubu destekleyerek gelirleri ve kârları en üst düzeye çıkarmayı amaçladıklarını kabul eder. Sama’nın durumunda, bu, kayıtlı ekonomide genellikle çok az deneyimi olan veya hiç deneyimi olmayan çalışanlarıdır. Kendi kendini “etik AI” olarak ilan eden bir şirket olan Sama, Hızlı Şirket, B Corpve Forbes, diğerleri arasında. Sama’nın şimdi güçlendirmeye çalıştığı işçileri suistimal etmekle suçlanması, sosyal girişim modelinin temeldeki çöküşünü ortaya koyuyor.

Önce yasal bağlam: Dava, hükümetin genellikle başarısız olduğu, nispeten zayıf işçi korumalarına sahip olan Kenya’da açıldı. zorlamak. Hükümet işyeri teftişleri nadirdir, mahkemeler önemli birikme işleriyle karşı karşıyadır, cezalar suçla orantısız olma eğilimindedir ve işverenler genellikle mahkeme kararlarına uymamaktadır. Bu nedenlerden dolayı, çalışanların şikayette bulunmaları nadirdir. Motaung davasını kazanarak içerik denetleme çalışması için yeni bir dizi standart başlatsa bile, bu standartların Kenya’da gerçekten uygulanıp uygulanmayacağını söylemek mümkün değil.

Bu açıdan bakıldığında, işgücü korumasının bu kadar zayıf olduğu bir yerde bölgesel bir içerik denetleme merkezi kurmak Meta için neredeyse stratejik veya en azından uygun görünüyor. Bordro tasarrufları bir yana, hiçbir Çalışma Bakanlığı yetkilisi, personelin gerçekte neyi denetlediğini izlemedi: Motaung’a göre, genellikle kafa kesme ve çocuk cinsel istismarı dahil olmak üzere oldukça rahatsız edici içerik. Meta’nın adının kapıda olması gerekmiyordu bile. Afrika’da Meta’nın içeriğini yönetmek için tutulan bir müteahhit olarak, Nairobi ofislerinde yaklaşık 240 işçiyi işe alan ve teknik olarak istihdam eden Sama oldu. Şirket, gelişmekte olan dünyadaki düşük gelirli insanlar tarafından gerçekleştirilebilecek veri açıklamaları ve dijital mikro çalışmalar konusunda uzmanlaşmıştır. Şirket, içerik denetiminin yanı sıra Google, Walmart ve Getty Images dahil olmak üzere müşteriler için resim, video ve diğer ürün açıklama hizmetleri de sunuyor.

Belki Sama’nın şu anki sorunları, misyondaki köklü bir değişiklikle başladı: Başlangıçta 2008’de kar amacı gütmeyen “SamaSource” olarak kurulan şirket, 2019’da kar amacı gütmeyen bir sosyal girişim yapısına dönüştü. insana yakışır iş sağlamak gibi bir önceliktir. Bu içsel zihniyet değişiminin kanıtı Sama’nın belgelerinde görülebilir: ilk SamaSource raporları insanlara bilgi vermeye referanslarla doludur. “onurlu” iş ve etkinin ölçülmesi açısından işçilerin hayatındaki değişiklikler ve topluluklar. Ancak, kâr amacı gütmeyen bir kuruluşa dönüşmesine ve ardından “Sama” olarak yeniden markalaşmasına hızlı bir şekilde ilerleyin ve işçi etkisine olan bu odaklanma, ortadan kalkmamışsa da, en az geri çekilmiş.

Şirket her zaman, işçilere genellikle asgari ücreti aşan ve belirli bir ülkede çalışanlar için iyi bir yaşam standardı sağlayan bir “geçim ücreti” ödemeyi iddia etti. 2010’ların başlarından ortalarına kadar Kenya’daki Sama işçileri kazanılan Günde 8 dolar, kabaca tahminler o dönem için yaşama ücreti. ve bir randomize kontrol çalışması Sama’nın eğitim ve işe sevk programının, Sama’dan ayrıldıktan sonra bile işçilerin istihdamı ve kazançları üzerinde uzun vadeli faydaları olduğunu tespit etti. Ancak yakın zamanda bir ZAMAN soruşturması Sama’nın Nairobi’deki en düşük ücretli işçilerinin saatte sadece 1,50 dolar kazandığını buldu – Kenya’nın şu anki 1,15 dolarının biraz üzerinde asgari ücret temizlikçiler için ve kasiyerlere ödenmesi gereken saatte 2,61 doların çok altında. Dünyanın herhangi bir yerindeki Meta için en düşük ücretli çalışanlar arasında yer alan Sama çalışanları ile “zihinsel travma, yıldırma ve sendikalaşma hakkının iddia edilen bastırılması ile karakterize edilen bir işyeri kültürü” bulan TIME’ın araştırması, RCT bulgularını da sorgulamaktadır.